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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Dualshock, nom commercial de BRAND COLORS LP, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site dualshock.co, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable.
Le responsable du traitement est BRAND COLORS LP (nom commercial Dualshock), dont les coordonnées figurent en bas de page. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@dualshock.co.
| Catégorie | Exemples |
| Identité et contact | Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone |
| Commande | Produits commandés, montant, historique d’achat, adresses de livraison et de facturation |
| Paiement | Données de transaction traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire |
| Relation client | Échanges avec le service client, demandes de retour, réclamations |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, données de navigation collectées via cookies |
| Finalité | Base légale |
| Traiter et livrer les commandes, gérer retours, remboursements et service client | Exécution du contrat |
| Gérer les paiements et prévenir la fraude | Exécution du contrat et intérêt légitime |
| Répondre aux demandes et réclamations | Intérêt légitime |
| Envoyer des communications commerciales | Consentement, révocable à tout moment |
| Mesurer l’audience et améliorer le Site | Consentement (cookies non essentiels) |
| Respecter les obligations comptables et légales | Obligation légale |
Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires à l’exécution de votre commande, agissant sur nos instructions : notre plateforme e-commerce et hébergeur (Shopify), notre transporteur (Colissimo / La Poste) et nos prestataires de paiement. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Lorsque certains prestataires traitent des données en dehors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou tout mécanisme reconnu équivalent.
| Données | Durée |
| Données de commande et de facturation | Durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les délais légaux comptables et fiscaux |
| Données de prospection commerciale | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
Dualshock met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation : connexions chiffrées (HTTPS/SSL), hébergement sécurisé et accès restreint aux données.
Le Site s’adresse à des personnes majeures ou à des mineurs disposant de l’autorisation de leur représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans un tel accord.
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé de vos données.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@dualshock.co. Nous répondons dans un délai d’un mois, éventuellement prolongé selon la complexité de la demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre visite.
| Raison sociale | BRAND COLORS LP |
| Nom commercial | Dualshock |
| Forme juridique | Limited Partnership (LP), société en commandite de droit écossais |
| Numéro d’immatriculation | SL035331 |
| Pays d’immatriculation | Écosse, Royaume-Uni |
| Siège social | 5 South Charlotte Street, Edinburgh, Scotland, EH2 4AN, Royaume-Uni |
| Entrepôt d’expédition et de retour | 102 Rue des 3 Tilleuls, 77000 Vaux-le-Pénil, France |
| Adresse électronique | contact@dualshock.co |
| Téléphone | +33 1 89 62 82 55 |
| Horaires du service client | Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris) |
| Délai de réponse | Généralement sous 1 jour ouvré |
Livraison suivie
Expédition rapide avec numéro de suivi.
Satisfait ou remboursé 30 jours
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