La présente politique détaille les moyens de paiement acceptés sur dualshock.co et les mesures de sécurité mises en œuvre pour protéger vos transactions.

1. Moyens de paiement acceptés

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, à la validation de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Bancontact
• Apple Pay
• Google Pay

La liste des moyens de paiement disponibles est rappelée lors du passage de la commande.

2. Devise

Toutes les transactions sont réalisées en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).

3. Moment du débit

Le montant total de la commande, frais de livraison inclus, est débité à la validation de la commande, après acceptation du paiement par l’établissement bancaire.

4. Sécurité des paiements

Les paiements sont protégés par un chiffrement SSL et traités par des prestataires de paiement conformes à la norme de sécurité PCI-DSS. Dualshock n’a pas accès à vos données de carte bancaire et n’en conserve aucune. Les paiements par carte peuvent faire l’objet d’une authentification forte (3-D Secure) exigée par votre banque, destinée à confirmer votre identité et à limiter le risque de fraude.

5. Paiement refusé ou échoué

En cas de refus d’autorisation par votre banque, la commande n’est pas validée et aucun montant n’est prélevé. Nous vous invitons à vérifier les informations saisies, le plafond de votre carte, ou à contacter votre établissement bancaire. Vous pouvez également réessayer avec un autre moyen de paiement.

6. Prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients, certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications complémentaires. Dualshock se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande présentant un risque de fraude, et de rembourser le cas échéant.

7. Facturation

Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé après le paiement. Pour toute question relative à la facturation, écrivez à contact@dualshock.co.

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