1. Zona de entrega
Solo realizamos entregas en Francia metropolitana.

2. Plazos

• Preparación y envío: hasta 2 días laborables después de la validación de su pago.
• Entrega: hasta 8 días laborables después del envío.
• Plazo total estimado: de 5 a 10 días laborables después del pedido.

Estos plazos son orientativos. Pueden prolongarse en períodos de gran actividad (rebajas, fiestas de fin de año) o en caso de un evento ajeno a nuestra voluntad.

3. Lugar de envío y transportista

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén situado en:

102 Rue des 3 Tilleuls
77000 Vaux-le-Pénil, Francia

Esta dirección también se encarga de recibir las devoluciones, según las condiciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Los paquetes son transportados por UPS, con un número de seguimiento que se comunica después del envío.

4. Seguimiento del pedido
En cuanto se envía, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede seguir su paquete a través de la página «Siga sus pedidos» de nuestro sitio web o en el sitio web de UPS.

5. Gastos de envío

• Pedido inferior a 50 €: 4,50 €.
• Pedido de 50 € o más: envío gratuito.

Los gastos se muestran antes del pago.

6. Precios
Todos los precios se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos.

7. Dirección de entrega
Por favor, compruebe su dirección antes de confirmar su pedido. Si es incorrecta, pueden aplicarse gastos de reenvío.

8. Paquete retrasado, perdido o dañado
Si su paquete no ha llegado después de 10 días laborables, contáctenos en support@dualshock.store. Iniciaremos una investigación con el transportista y procederemos al reenvío o al reembolso.

9. Contacto
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, respuesta en un plazo de 24 horas.
Correo electrónico: support@dualshock.store
Teléfono: +44 7456 059797