¿Quiénes somos?

Dualshock es una tienda en línea especializada en mandos, cascos y accesorios gaming para consola y PC, operada por BRAND COLORS LP, una empresa registrada en Escocia con el número SL035331.

Nuestro objetivo es ofrecer una selección clara de mandos para PS4 y PS5 y accesorios de juego, con información precisa sobre cada producto y un servicio de atención al cliente disponible para acompañarle.

Nuestra selección

Seleccionamos nuestras referencias según sus características y su compatibilidad con los equipos indicados. Cada ficha de producto especifica el modelo, las funcionalidades, el estado y el contenido del paquete para ayudarle a elegir el producto adecuado para su equipo.

Nuestro abastecimiento y logística

Trabajamos con proveedores ubicados en España y China para abastecer nuestro catálogo.

Los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén ubicado en 102 Rue des 3 Tilleuls, 77000 Vaux-le-Pénil, Francia. Esta dirección también asegura la recepción de devoluciones, según las instrucciones de nuestro servicio de atención al cliente.

Entregamos únicamente en Francia metropolitana, a través de UPS. Se le proporcionará un número de seguimiento después del envío.

La preparación toma hasta 2 días laborables y el envío hasta 8 días laborables, para un plazo total estimado de 5 a 10 días laborables después del pedido.

Marcas de terceros e independencia

Dualshock es un distribuidor independiente, sin afiliación, patrocinio, aprobación ni mandato de Sony Interactive Entertainment.

Las marcas Sony, PlayStation, PS4, PS5 y DualShock, así como las demás marcas mencionadas en el sitio, pertenecen a sus respectivos titulares. Se utilizan para identificar los productos ofrecidos o especificar su compatibilidad, sin implicar ninguna asociación con sus propietarios.

Nuestros compromisos

• Precios mostrados en euros, con todos los impuestos incluidos.

• Gastos de envío y importe total comunicados antes del pago.

• Características de los productos y plazos de entrega presentados claramente.

• Una política comercial de devolución de 30 días, sin limitar los derechos legales de desistimiento y garantía.

• El cumplimiento de las garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos.

• Un servicio de atención al cliente disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de París, con una respuesta generalmente en un día laborable.