Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt, wie Dualshock, Betreiber der Website dualshock.store (im Folgenden „Website“ oder „wir“), Zahlungen, die in unserem Onlineshop getätigt werden, akzeptiert und bearbeitet.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express

• Google Pay

• Apple Pay

Wir verwenden derzeit Shopify Payments, um Zahlungen in unserem Shop zu bearbeiten.

Bestellbestätigung und -bearbeitung

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten haben und gegebenenfalls eine vorläufige Zahlungsautorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen wurde.

Nach Eingang Ihrer Bestellung kontaktieren wir automatisch unsere Lieferanten, um die Verfügbarkeit der Artikel zu bestätigen und zu prüfen, ob diese schnell versandt werden können.

• Wenn ein Artikel nicht auf Lager oder nicht verfügbar ist: heben wir gegebenenfalls die vorläufige Zahlungsautorisierung auf und kontaktieren Sie per E-Mail, um Sie über die Situation zu informieren.

• Wenn die Artikel für einen schnellen Versand verfügbar sind: bearbeiten wir die Zahlung und bereiten den Versand vor. Wir streben einen Versand innerhalb von 5 Werktagen an.

Bitte beachten Sie, dass die Aufhebung einer vorläufigen Zahlungsautorisierung nicht einer Rückerstattung einer bereits abgebuchten Zahlung entspricht. Die Anzeigezeit dieser Aufhebung hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Vollständige Zahlung

Die vollständige Zahlung der Bestellung muss vor dem Versand erfolgen.

Rückerstattungen

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter folgender Adresse:

E-Mail: support@dualshock.store

Wir bitten Sie, unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu lesen, um die für Rückgaben und Rückerstattungen geltenden Bedingungen zu erfahren.

Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, kann es 5 bis 7 Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheint. Diese Zeitspanne schließt die zusätzliche Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters nicht ein, die je nach Einrichtung variieren kann.

Zahlensicherheit – SSL-Verschlüsselung

Die Website https://www.dualshock.store/ verwendet die SSL-Technologie (Secure Sockets Layer), um dazu beizutragen, Ihr Online-Einkaufserlebnis zu sichern.

Diese Technologie ermöglicht die Verschlüsselung sensibler Informationen, die bei Ihren Online-Transaktionen übermittelt werden, insbesondere von Anmeldedaten und Informationen zu Bankkarten.

Die Formulare auf unserer Website sind durch diese Technologie geschützt, wenn diese aktiviert ist, um dazu beizutragen, die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen während der Übertragung zu wahren.

PCI DSS-Konformität

Der Sicherheitsstandard für Daten in der Zahlkartenindustrie (PCI DSS) legt Sicherheitsanforderungen für Organisationen fest, die Zahlkardendaten speichern, verarbeiten oder übermitteln.

Die Sicherheit von Online-Zahlungen hat für uns oberste Priorität. Wir verlassen uns auf die von Shopify Payments und seinen jeweiligen Anbietern implementierten Sicherheitsmaßnahmen und Zahlungsbearbeitungsmechanismen, um dazu beizutragen, Transaktionen und Zahlungsinformationen zu schützen.

Ihre Zahlungsinformationen

Die vollständigen Informationen zu Ihrer Bankkarte sind für unseren Shop nicht direkt zugänglich, wenn die Zahlungen von unserem Zahlungsanbieter bearbeitet werden.

Für die Verwaltung Ihrer Bestellung können wir die erforderlichen Informationen einsehen, wie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten, die Details Ihrer Bestellung und, sofern diese Informationen verfügbar sind, die letzten vier Ziffern Ihrer Bankkarte.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Einkäufe bei Dualshock!

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unserer Zahlungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:

E-Mail: support@dualshock.store