1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist BRAND COLORS LP, handelnd unter dem Geschäftsnamen Dualshock, eine Scottish Limited Partnership, eingetragen unter der Nummer SL035331.

Sitz: 5 S Charlotte St, Edinburgh EH2 4AN, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@dualshock.store
Telefon: +44 7456 059797

Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie dualshock.store besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.

2. Erhobene Daten

Je nach Ihrer Nutzung der Website erheben wir:

• Bestelldaten: Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte und Bestellhistorie.

• Zahlungsdaten: Informationen zu Transaktionen, Zahlungsbestätigungen und Rückerstattungen. Bankdaten werden von Shopify Payments und seinen Dienstleistern verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf die vollständige Nummer Ihrer Bankkarte.

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp und Browsertyp, besuchte Seiten und Interaktionen mit der Website, je nach verwendeten Trackern und Ihren Einwilligungseinstellungen.

• Kommunikation mit dem Kundenservice: Inhalt Ihrer Nachrichten und Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich sind.

• Werbekommunikation: E-Mail-Adresse und Kommunikationspräferenzen, wenn Sie sich für unsere Angebote anmelden.

Pflichtfelder werden bei der Datenerhebung gekennzeichnet. Das Fehlen bestimmter Informationen kann uns daran hindern, Ihre Bestellung zu bearbeiten oder Ihre Anfrage zu beantworten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

4. Empfänger Ihrer Daten

Der Zugang zu den Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diese benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen:

• Berechtigte Personen von Dualshock, für die Verwaltung von Bestellungen und dem Kundenservice.

• Shopify und Shopify Payments, für das Hosting des Shops, die Bestellverwaltung und die Zahlungsabwicklung.

• Die Partner, die für die Vorbereitung und den Versand aus unserem Lager am 102 Rue des 3 Tilleuls, 77000 Vaux-le-Pénil, Frankreich, verantwortlich sind, für die zur Ausführung der Bestellungen erforderlichen Informationen.

• UPS, für den Transport und die Zustellung der Pakete.

• Track123, für die Sendungsverfolgung und die Anzeige von Zustellinformationen.

• Google Ads, für die Ausspielung und Messung von Werbekampagnen, je nach verwendeten Funktionen und Ihren Einwilligungseinstellungen.

• Unsere Berater und die zuständigen Behörden, wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Verteidigung unserer Rechte erforderlich ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Ort der Verarbeitung und internationale Übermittlungen

Unser Unternehmen ist im Vereinigten Königreich ansässig. Bestellungen werden in unserem Lager in Vaux-le-Pénil, Frankreich vorbereitet und versandt. Diese Adresse dient auch für Rücksendungen, gemäß den Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Einige technische Dienstleister, insbesondere Shopify, Google und Dienstleister, die an der Bestellverfolgung beteiligt sind, können Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn diese Verarbeitungen eine internationale Übermittlung beinhalten, erfolgt diese im Rahmen eines von der geltenden Rechtsvorschrift anerkannten Mechanismus: einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission oder geeigneten Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen.

Sie können uns unter support@dualshock.store kontaktieren, um weitere Informationen über die Empfänger, die betroffenen Länder und die anwendbaren Garantien zu erhalten.

6. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Daten nur für die Dauer auf, die für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Bestellungen und Kundendienst: für die Dauer, die für die Ausführung der Bestellung und die Bearbeitung von Rücksendungen, Garantien und Reklamationen erforderlich ist.

• Buchhaltungsunterlagen und Zahlungsbelege: für die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die bis zu 10 Jahre betragen können, wenn diese Aufbewahrung vorgeschrieben ist.

• Werbeakquise: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung und grundsätzlich maximal 3 Jahre nach Ihrem letzten aktiven Kontakt oder dem Ende der Geschäftsbeziehung.

• Streitigkeiten und gesetzliche Verpflichtungen: erforderliche Daten können für die geltenden Fristen in einer Archivierung mit eingeschränktem Zugriff aufbewahrt werden.

• Cookies und Tracker: ihre Dauer variiert je nach Funktion. Die entsprechenden Informationen werden im Cookie-Management-Tool angezeigt.

Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Unter den Bedingungen der geltenden Rechtsvorschriften haben Sie folgende Rechte:

• Auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten.

• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.

• Die Löschung zu verlangen.

• Die Einschränkung bestimmter Verarbeitungen zu verlangen.

• Der Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, zu widersprechen.

• Die Datenübertragbarkeit zu erhalten, wenn dieses Recht anwendbar ist.

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die zuvor erfolgte Verarbeitung dadurch infrage gestellt wird.

• Anweisungen für die Verwendung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen, unter den Bedingungen des französischen Rechts.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an support@dualshock.store. Ein Identitätsnachweis kann nur bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität verlangt werden.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Diese Frist kann unter den gesetzlichen Bedingungen verlängert werden, worüber wir Sie informieren.

Sie können sich auch bei der CNIL oder der für Ihr Land zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

8. Cookies und Werbung

Die Website verwendet Cookies, die für ihre Funktion erforderlich sind, insbesondere für den Warenkorb, die Zahlung und die Sicherheit.

Werbe-Cookies und -Tracker, insbesondere solche im Zusammenhang mit Google Ads, unterliegen Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern diese erforderlich ist. Sie ermöglichen es insbesondere, Konversionen zu messen und, je nach aktivierten Funktionen und Ihrer Einwilligung, Werbung zu personalisieren.

Sie können nicht erforderliche Cookies akzeptieren oder ablehnen und Ihre Einstellungen über das Cookie-Management-Tool der Website ändern. Die Ablehnung dieser Cookies hindert Sie nicht daran, eine Bestellung aufzugeben.

Die Einstellungen Ihres Browsers ermöglichen es Ihnen außerdem, Cookies zu löschen oder zu blockieren. Das Blockieren erforderlicher Cookies kann jedoch einige Funktionen beeinträchtigen.

Wenn Sie unsere Werbekommunikation erhalten, können Sie sich jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Website verwendet eine sichere HTTPS-Verbindung. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisierte Personen und Dienstleister beschränkt. Kein System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, unserer Dienstleister oder der geltenden Vorschriften widerzuspiegeln.

Das Aktualisierungsdatum befindet sich oben auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gemäß den erforderlichen Modalitäten darüber informieren.

11. Kontakt

BRAND COLORS LP — Dualshock
Sitz: 5 S Charlotte St, Edinburgh EH2 4AN, Vereinigtes Königreich
Versand- und Rücksendelager: 102 Rue des 3 Tilleuls, 77000 Vaux-le-Pénil, Frankreich
E-Mail: support@dualshock.store
Telefon: +44 7456 059797
Kundenservice: von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr, Pariser Zeit.